今天聽了孫老師的公益講座，深受啟發。孫老師是一位資深的心理咨詢師，他的講座主題是如何處理人際關系。

在講座中，孫老師首先強調了一個觀點：我們與他人的溝通往往不是因為語言問題而出現障礙，而是因為我們缺乏對別人情感和需求的理解。所以，要想處理好人際關系，首先就要學會傾聽和理解別人的情感和需求。

孫老師提供了幾個實用的技巧來做到這一點：

• 1. 換位思考：試著從對方的角度去看待問題，想象自己處于對方的位置上會有什么感受和需求。
• 2. 細節觀察：觀察對方身體語言、面部表情、語速等細節，嘗試從中讀取更多信息。
• 3. 提問與確認：通過提問和確認方式來獲得更多信息，并且確保你已經正確地理解了對方的情感和需求。

除此之外，孫老師還分享了一些避免沖突的技巧。例如，當我們與他人產生矛盾時，可以采取以下策略：

• 1. 放下自我：不要把自己放在第一位，試著從對方角度考慮問題。
• 2. 面對面溝通：盡量避免通過郵件、短信等方式解決問題，因為這樣容易產生誤解。
• 3. 積極表達：清晰地表達自己的觀點和需求，并且尊重對方的意見。

聽完孫老師的講座，我深刻地認識到了處理好人際關系的重要性。在日常生活中，我們與他人交往居多，而處理好人際關系可以讓我們更加輕松愉快地生活。同時，我也明白了傾聽和理解別人是建立良好人際關系最重要的前提。

總之，這次公益講座給我留下了深刻印象。孫老師分享的技巧實用易懂，能夠在日常生活中得到應用。我會將這些技巧付諸實踐，并且不斷學習和提高自己的溝通能力。