2024年人力資源管理的教材人力資源管理員考試書籍模板

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人力資源管理的教材人力資源管理員考試書籍篇一

人力資源在當(dāng)下社會各大企業(yè)中的地位正不斷提升，對于人力資源就業(yè)人員的要求也逐步提升，要求人力資源從業(yè)者需具備完整的全局觀、預(yù)測能力和工作耐心，熱愛公司，具備良好的溝通表達(dá)能力。下面小編為大家編輯整理了2024年人力資源管理員教材知識點，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

1、科學(xué)決策化包括：

1)合理的決策標(biāo)準(zhǔn)：由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)

2)有效的信息系統(tǒng)：掌握企業(yè)外部的信息渠道和內(nèi)部的信息流

3)系統(tǒng)的決策觀念：決策是以整體化最優(yōu)為目標(biāo)的

4)科學(xué)的決策程序：分為：確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選何必決策三個階段。

5)決策方法科學(xué)化：兩大特點：1)數(shù)字化、模型化、計算機(jī)化;2)發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專家創(chuàng)造力方法。

2、確定型決策方法分為：量本利分析法、線型規(guī)劃法、微分法。

3、經(jīng)營安全狀況分析，可用安全余額和經(jīng)營安全率表示，安全余額是實際銷售額與盈虧平衡點銷售額的差額。

考點1：安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經(jīng)營越安全。

考點2：經(jīng)營安全率是安全余額與實際銷售額的比值。

考點3：經(jīng)營安全率在0~1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。

考點4：當(dāng)經(jīng)營安全率低于20%時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。提高經(jīng)營安全率有兩個途徑：第一，增加銷售額;第二，將盈虧平衡點下移。下移有三種方法：1)降低固定成本、2)降低變動成本;3)增加固定成本，降低變動成本，使總成本下降。

4、風(fēng)險型決策方法有：收益矩陣(長方形圖)、決策樹(樹表)、敏感性分析等方法。

5、不確定型決策方法分為：

1)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)：也稱“華德決策準(zhǔn)則”。按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法。

2)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)：又稱赫威斯準(zhǔn)則。樂觀系數(shù)a一般取0.667。

3)中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

4)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)：是“后悔值大中取小”法，也稱薩凡奇決策準(zhǔn)則。

5)同等概率標(biāo)準(zhǔn)(機(jī)會均等標(biāo)準(zhǔn))，也稱拉普拉斯決策標(biāo)準(zhǔn)。

6、編制企業(yè)經(jīng)營計劃的方法有：滾動計劃法(連續(xù)靈活、有彈性的計劃形式)、p(計劃)d(執(zhí)行)c(檢查)a(處理)循環(huán)法、綜合平衡法(包含比例關(guān)系如：資源分配關(guān)系、投入產(chǎn)出關(guān)系、整體與局部關(guān)系、收入與支出關(guān)系)。

7、企業(yè)目標(biāo)管理的實施包括：經(jīng)營目標(biāo)體系的建立。設(shè)定目標(biāo)是實施目標(biāo)管理的起點，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。

1、企業(yè)戰(zhàn)略具有特征：全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮浴?/p>

2、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)：

3、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境分析的方法，主要包括對外部環(huán)境的調(diào)研、預(yù)測兩個方面。

4、外部環(huán)境的調(diào)研獲取口頭信息方法是了解外部環(huán)境情況的主要方法。有：個別交談、調(diào)查、訪問、座談會、討論會。

5、市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在：產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面，這種競爭影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，競爭對手分析應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)。

6、新進(jìn)入某個行業(yè)的企業(yè)威脅大小，取決于：現(xiàn)有的進(jìn)入障礙、現(xiàn)有競爭對手做出的反應(yīng)。

7、進(jìn)入障礙包括(6條)：產(chǎn)品差異化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、絕對成本優(yōu)勢、進(jìn)入分銷渠道、現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。

8、顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括：消費群體分析、顧客購買動機(jī)分析、分析顧客消費承受能力。

9、在經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析中，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括(5個)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)。

10、經(jīng)濟(jì)政策是國家調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，主要包括：財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策。

11、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，是生產(chǎn)力中最強(qiáng)大的因素之一。將技術(shù)環(huán)境分解為：新的科學(xué)原理的發(fā)現(xiàn)、新技術(shù)的發(fā)明、新的管理方法和手段的采用。

12、社會文化環(huán)境即廣義的文化，在發(fā)展過程中，形成不同的：風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、行為準(zhǔn)則、價值觀念，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生很大的影響。

13、企業(yè)內(nèi)部條件分析包括：企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析、競爭優(yōu)勢分析。

14、企業(yè)在能力分析的過程中，采用的.方法：應(yīng)采取對比的方法，進(jìn)行橫向和縱向的分析，才能了解企業(yè)的優(yōu)勢和弱勢及所處的競爭地位。

15、企業(yè)能力評價的標(biāo)準(zhǔn)：在分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標(biāo)準(zhǔn)。在成本競爭中，效率指標(biāo)對企業(yè)特別重要。通過服務(wù)或產(chǎn)品的差異化競爭的企業(yè)，效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。

16、swot分析法提供的四種戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(so)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(wo)、防御型戰(zhàn)略(wt)、多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(st)

17、總體戰(zhàn)略分為：進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略。進(jìn)入戰(zhàn)略又可分為：購并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略。撤退戰(zhàn)略中特許經(jīng)營撤退方式是指企業(yè)賣給被特許經(jīng)營企業(yè)以有限權(quán)力，而收取一次性付清的費用。

18、一般競爭戰(zhàn)略分為：

1)低成本戰(zhàn)略：(制定原則：領(lǐng)先原則、全過程你成本的原則、總成本最低的原則、持久原則。)

2)差異文化戰(zhàn)略：(實施途徑：①使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素;②開展技術(shù)開發(fā)活動;③嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動;④特別的營銷活動;⑤擴(kuò)大經(jīng)營范圍。制定原則：效益原則、適當(dāng)原則、有效原則。)

3)重點戰(zhàn)略：

19、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的主體。戰(zhàn)略控制一般由三方面活動組成：1)制定戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn);2)進(jìn)行實際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析;3)針對偏差采取糾偏行動.

20、戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量標(biāo)準(zhǔn)含：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。定性標(biāo)準(zhǔn)含：戰(zhàn)略與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)險性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性等。

21、戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。

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