同事辭職下海，辦了一家規(guī)模適中的精細手工活制造廠，專門生產(chǎn)一些手工玩具、家居制品，小生意搞得有模有樣，風生水起。生意旺了八九個月，到冬天的時候，朋友卻發(fā)現(xiàn)了一些異常。
　　
　　似乎很奇怪，原本質量頗被客戶稱贊的產(chǎn)品，在冬天似乎也遭遇了“寒流”。很多客戶反映，產(chǎn)品在精細化程度上遠遠不如以前。一時之間，朋友接到了若干客戶的產(chǎn)品退訂單。朋友頗為奇怪，人還是那批人，手藝也還是那個手藝，可為什么偏偏此時的產(chǎn)品卻會出現(xiàn)質量上的問題呢？
　　
　　朋友向來是個心思縝密的人，他用了兩天的時間在廠子里觀察，終于發(fā)現(xiàn)了癥結所在：廠子地處北方，寒冬季節(jié)溫度下降很多，所以，工人們都戴著手套工作，手指自然遠遠不如平時靈活輕便，產(chǎn)品質量出現(xiàn)瑕疵也就是情理之中的事情了。
　　
　　發(fā)現(xiàn)了癥結所在，問題就好解決了。朋友做出了“工作期間，嚴禁戴手套作業(yè)”的規(guī)定，滿以為會解決問題，可事實根本無濟于事。因為，天氣太過寒冷，工人們根本就不理他這一套，特別是女工身體單薄，進入廠里后，更是不習慣把手套拿下來。朋友再怎么督促也沒用，畢竟，他和幾個管理人員從精力上根本就不能一一監(jiān)管過來。
　　
　　想在廠子里設置若干火爐，但消防上不允許。有人建議他買十幾臺大功率空調。可朋友有些猶疑，一來，十幾臺大功率空調最起碼六七萬，每天的電費也是一筆不小的支出。想來想去，為了保證產(chǎn)品質量和工廠聲譽，朋友還是決定痛下血本購買空調。
　　
　　正當朋友準備去商場時，他的妻子卻阻止了他。妻子說，空調買幾臺就行，沒必要那么多，多買點護手霜就行。朋友奇怪，護手霜涂抹在手上，也起不到調節(jié)溫度的作用，妻子笑著附在他耳朵旁輕語一陣，朋友頓時釋然。
　　
　　兩天后，每個工人都拿到了一瓶護手霜。車間里，經(jīng)常看到幾個女性管理人員和還有朋友的妻子來回穿梭，一邊檢查工作，一邊時不時地贊美某人的手涂了護手霜之后，真的很香，人看著都顯得更有精神了。這種贊美聲，持續(xù)了好幾天。從此之后，幾乎所有的女工都很不習慣再戴手套了。原因很簡單，戴上手套，香味怎能散發(fā)出來？
　　
　　朋友跟我講起這事，我暗暗稱贊他妻子的睿智：能將女人的愛美之心運用到如此地步，不可謂不聰明。朋友的妻子看我如此稱贊她，先是一笑，繼而面容一正，說，借用人生來就有的愛美之心，讓她們主動拿下手套，這只是其一。最重要的是其二，企業(yè)管理中，硬性的規(guī)定永遠都不如自發(fā)的行為。一瓶護手霜很小，卻是一把極大的“保護傘”，你對她們好了，她們自然也就樂意聽從管理。做人做事，道理相通。