尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是來(lái)自**農(nóng)業(yè)銀行的**，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，讓我今天能有機(jī)會(huì)站在這里，述說(shuō)自己心中的農(nóng)行情懷，是幸運(yùn)，也是挑戰(zhàn)。跨進(jìn)銀行金融事業(yè)的隊(duì)伍，我的人生就交給了銀行事業(yè)，在我心中，最美麗的，永遠(yuǎn)是我那身銀行制服。選擇穿上它，就意味著一生必須具備奉獻(xiàn)，勇于堅(jiān)守崗位的精神。我今天演講的題目是“青春生命奉獻(xiàn)青春農(nóng)行”。

“青春”是一個(gè)多么美妙的字眼，然而只有努力的青春才是美麗的青春，只有勤奮的青春才是有意義的青春。銀行職員是一只專業(yè)、精干的隊(duì)伍，是承載領(lǐng)導(dǎo)重視與關(guān)愛的隊(duì)伍，銀行領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)心著進(jìn)步與發(fā)展。是一只奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。秉著“科學(xué)發(fā)展是第一要義”的方針我們穩(wěn)步前進(jìn)。我們將自己的青春無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)在了自己所熱愛的事業(yè)。

我熱愛銀行一線柜員事業(yè)，在工作崗位上能嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等方面業(yè)務(wù)。

我剛開始參加銀行工作時(shí)候，真正和銀行打上了交道。開始還十分新鮮、興奮。可時(shí)間一長(zhǎng)。每天蝸居在這十幾平方的房間里，面對(duì)幾摞文件、幾組數(shù)字、幾臺(tái)電腦，是沒完沒了的計(jì)算，是無(wú)休止的重復(fù)。我突然感到一種從未有過的茫然。我原本要轟轟烈烈的干一場(chǎng)，我原本是要準(zhǔn)備和這個(gè)世界打拼，可沒想到這日復(fù)一日的工作，竟是如此的平淡。同時(shí)，我常常因?yàn)椴欢噶隋e(cuò)誤，但是銀行隊(duì)伍的同事們沒有鄙夷的神情，大家都積極對(duì)我循循教導(dǎo)，為的是讓我及時(shí)跟上團(tuán)隊(duì)，面對(duì)找麻煩脾氣壞的客戶的時(shí)候，銀行隊(duì)伍的同事們告訴我要用熱情化解他們煩躁等待辦理業(yè)務(wù)的心情，用努力真誠(chéng)的服務(wù)燃起他們對(duì)我們的滿意，用成績(jī)恢復(fù)他們對(duì)我們農(nóng)業(yè)銀行職員的信任。國(guó)家安定團(tuán)結(jié)，社會(huì)和諧發(fā)展，人民安居樂業(yè)，銀行金融有條不紊運(yùn)行，其中有我們銀行職員的一份貢獻(xiàn)。

作為銀行中的一份子，在工作中，我們要盡量降低風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，按銀行的各項(xiàng)規(guī)定依章辦事。以客戶滿意為準(zhǔn)則，以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守，營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。有人說(shuō)：“要想改變環(huán)境，首先要改變自己”，同樣要想提升服務(wù)，首先還是要改變自己。剛步入銀行工作時(shí)，我看到農(nóng)行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長(zhǎng)，與朋友的接觸就相對(duì)少了，朋友對(duì)我說(shuō)：“你活得的真夠累的”我一笑，心里提醒自己，這是我的業(yè)務(wù)，我要做得更好。危機(jī)與機(jī)遇同在，微笑和決心共存。我決心把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)客戶，更以“微笑”服務(wù)同事，服務(wù)兄弟單位。如果缺少服務(wù)員的微笑，好比花園失去了春天的陽(yáng)光與和風(fēng)。”飯店業(yè)的巨頭希爾頓如是說(shuō)：世紀(jì)金源集團(tuán)就是一個(gè)大花園，“微笑服務(wù)月”開展以來(lái)，花園里百花齊放，可如果不能持續(xù)的擁有陽(yáng)光和春風(fēng)，那花朵遲早會(huì)有枯萎的一天。

自參加工作以來(lái)，我一直本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。20**年12月31日，有一位年過八旬的老人踏著下班的鐘聲走進(jìn)了營(yíng)業(yè)廳，來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理一個(gè)活期存折和一個(gè)定期存款掛失手續(xù)，我見此情形，主動(dòng)給這位老人辦理了掛失手續(xù)。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，老人非常感激，連聲道謝，并且在以后的日子里老人總是在我這里辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@里的服務(wù)讓他滿意，更讓他放心，值得信賴。

我自豪，我能成為銀行團(tuán)隊(duì)中的一員。

我進(jìn)步，我成長(zhǎng)，我受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)與提拔，積極向黨組織靠攏，但我卻并沒有因此而驕傲，而是積極地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧，使自己能更好的為農(nóng)行、為客戶服務(wù)。艾青的詩(shī)曾寫到：為何我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這土地愛的深沉。有時(shí)候，我也常想，云想衣裳花想容，為何我卻偏偏最愛身上的銀行制服。是因?yàn)槲覍?duì)人民銀行金融事業(yè)的了解越深入，我對(duì)它更是愛的深沉，愛得熱切，愛得死心塌地。農(nóng)業(yè)銀行**支行的一線結(jié)算柜員工作崗位，是我戰(zhàn)斗的地方，是我表演的舞臺(tái)！我要在這里演繹一個(gè)當(dāng)代青年人的嶄新形象。

多少個(gè)日日夜夜，晨至暮歸，我在這里，將度過我人生最絢爛的花季，所有的激情在這里釋放，所有的希望在這里張開翅膀，這身制服和那熠熠閃光的工作徽章無(wú)數(shù)次的在我的夢(mèng)中回蕩，提醒著我，鞭策著我，我是一名光榮的農(nóng)業(yè)銀行的一線柜員，給客戶提供最滿意的服務(wù)是我永遠(yuǎn)的誓言。

我愛銀行一線柜員的崗位，我將在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，認(rèn)真審視我工作的不足，發(fā)揮我作為80后，不怕艱難，充滿想象力和創(chuàng)新能力強(qiáng)的精神，做得更好！